会員登録について

  • 登録したメールアドレスでログイン
    できません。

  • 会員登録したのに、
    会員登録メールが届きません。

  • パスワードを忘れてしまいました。

お支払いについて

  • 支払い方法を教えてください。

  • 使用可能なクレジットカード
    を教えてください。

  • クレジットカードで支払いをする場合の
    引き落とし名義を教えてください。

  • 本人以外のクレジットカードは
    使用できますか。

  • 注文した商品の決済方法を
    変更したいです。

ご注文について

  • お電話で注文することはできますか。

  • 注文済みなのですが、
    いつ発送になりますか。

  • 注文した商品のお届け日時を
    変更したいです。

  • 注文した商品を
    キャンセルしたいです。

  • 注文完了しているか確認したいです。

発送について

  • 送料、手数料は
    いくらですか。

  • 注文した場合の到着日数は
    どのくらいですか。

  • 配達日指定はできますか。

  • 時間指定はできますか。

  • 不在の場合、お届け商品は
    どうなりますか。

  • ○ヶ月後に発送してほしいのですが、
    可能ですか。

  • 届く際の梱包の状態は
    どうなっていますか。

  • 商品をラッピングすることは
    できますか。

  • 領収書・納品書を発行してほしいです。

  • 自分の住所と違うところに
    お届けは出来ますか。

  • 海外に住んでいるのですが、
    国外に商品を送ることは可能ですか。

返品・交換について

  • 顧客都合による返品、
    交換はできますか。

カート